Shopping Cart

Gratis verzending voor alle orders boven €50

Bezorging & Retourneren

Bezorging

Bij What The Meow werken we met verschillende leveranciers van binnen en buiten Europa die de producten produceren zodra een bestelling is geplaatst.

De productie van onze producten neemt 2 tot 7 werkdagen in beslag. De verzendtijd daarna is afhankelijk van de locatie van de leverancier. Deze verzendtijd varieert van 5 tot 20 werkdagen. Op elke productpagina geven wij een schatting van de levertijd.

Heb je een product voor een bepaalde datum nodig? Kijk dan altijd goed wat de verwachte levertijd zal zijn. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de verwachte levertijd.

Als je meer dan één product bestelt dan is de kans aanwezig dat deze niet bij dezelfde leverancier vandaan komen. In dat geval zul je de bestelling in verschillende pakketjes geleverd krijgen.

De bezorgdienst die jouw pakketje komt brengen is afhankelijk van de leverancier. Binnen Nederland is het in de meeste gevallen PostNL of DHL. Je ontvangt altijd een track & trace code zodra je bestelling is verstuurd (door de leverancier meegegeven aan de bezorgdienst). Het kan soms enkele dagen duren voor de eerste informatie via de code te zien is.

Verzendkosten:

  • Minder dan €10 bestelwaarde = €3,50 verzendkosten
  • €10-€50 bestelwaarde = €5 verzendkosten
  • Meer dan €50 bestelwaarde = gratis verzending

Retourneren

Wil je iets retour sturen? Breng ons binnen 30 dagen na levering op de hoogte via retour@whatthemeow.nl. Geef hierbij tenminste het volgende aan:

  • Ordernummer
  • Naam van het product dat je wilt retourneren
  • De reden van retourneren (maat, kleur, niet naar verwachting etc.)
  • In het geval van beschadigingen graag een duidelijk foto meesturen

Er zijn een aantal voorwaarden aan het retour sturen verbonden, waaronder:

  • De verpakking mag niet beschadigd zijn, anders dan wat nodig is om het product te kunnen beoordelen. Let op: ook labels moeten nog vastzitten.
  • Het product mag niet gewassen worden.
  • Wanneer beschadigingen aan het product na levering zijn ontstaan kan deze niet meer geretourneerd worden.

Zodra wij de retour aanvraag behandeld hebben ontvang je een mail met instructies voor het terugsturen. Dit omvat onder andere:

  • Het product moet binnen 7 dagen na ontvangst van de instructies worden opgestuurd.
  • Zorg altijd dat je bewijs hebt van het opsturen.
  • De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.

Zodra wij het product hebben  ontvangen en beoordeeld krijg je een bevestiging van ontvangst en wordt na goedkeuring het hele bedrag van de bestelling (producten + verzendkosten) teruggestort op de rekening waarmee er eerder is afgerekend.

Wereldwijd gratis bezorging

Voor alle orders boven €50

30 dagen retourneren

30 dagen geld terug garantie

100% Veilige Checkout

iDeal / BanContact / PayPal / Creditcard